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メルカリShops・BASE・Shopifyの特商法表記｜住所を非公開にできる条件

更新日：2026-11-01｜運営：AI Mediaz｜料金は各社公式ページで2026-11-01に確認

結論：メルカリShopsとBASEは、個人のショップなら住所・電話番号を非公開にして運営会社の住所を表示できます。法人のショップと、Shopifyで作る自社ストアにはこの仕組みがないため、自宅を出さないならバーチャルオフィスの住所が選択肢になります。

非公開にしても、返品や問い合わせのときは自分の住所・連絡先を購入者に伝える必要があります（両サービスとも公式に記載）。

次にやること：自分のショップが「個人」か「法人」か、どのサービスで売るかを決め、下の表で非公開にできるかを確認します。

個人のメルカリShops・BASEは非公開可法人とShopifyは仕組みなし
図解：個人のメルカリShops・BASEは非公開可法人とShopifyは仕組みなし（バーチャルオフィス費用ノート作成）

3つのサービスで住所の扱いはどう違う？

各サービスの公式ヘルプ・お知らせで2026-11-01に確認した内容です。

サービス個人の住所・電話の非公開法人非公開のとき表示される住所非公開でも必要なこと
メルカリShopsできる（本人確認の完了が必須）対象外メルカリShops運営（株式会社ソウゾウ）の住所・電話番号事業者名・屋号と代表者名は表示。返品などで必要なら取引メッセージで住所・電話番号を伝える
BASEできる（区分が「個人」のショップ）対象外（非公開にできるのは区分が「個人」のショップ）BASE株式会社の住所住所は正確に入力（BASEかんたん決済の審査などに必要）。発送元はオーナー自身の住所。返品・問い合わせ時は開示が必要。Ameba owndは非公開不可
Shopify仕組みの記載なし——設定＞ポリシーで特定商取引法に基づく表記を作り、ストアとチェックアウトページに表示

メルカリShopsのお知らせは、この機能を、条件を満たせばプラットフォームの住所・電話番号を記載してよいとする消費者庁の見解にもとづくと説明しています。消費者庁Q&AのQ18にも、プラットフォーム事業者の住所・電話番号を表示する場合の条件が書かれています。Q18の条件は、取引がそのプラットフォーム上で行われること、連絡先として機能することについての合意、プラットフォーム事業者が現住所と本人名義の電話番号を把握していること、の3つです。

メルカリShopsで住所を非公開にする条件は？

メルカリShopsのお知らせ（2023年12月26日）によると、非公開にできるのは事業種別が個人事業主のショップだけで、本人確認の完了が必須です。ショップ管理画面の「設定」→「ショップ情報の編集」で「運営者情報の公開／非公開」を「非公開」にします。

非公開にしても、事業者名・屋号と代表者名は表示されます。また、メルカリShops運営は返品などの対応をしないため、必要な場合は取引メッセージで自分の住所・電話番号を購入者に伝える必要があります。

BASEで住所を非公開にする条件は？

BASEのヘルプによると、区分が「個人」のショップは「店舗・活動場所の住所」と「連絡先」を、設定＞運営に関する情報から非公開にできます。非公開にすると、特定商取引法に基づく表記にはBASE株式会社の住所が表示されます。

ただし、次の点はヘルプに明記されています。

Shopifyの特商法表記はどう作る？

Shopifyのヘルプは、特定商取引法に基づく表記を独立したページとして作るのではなく、「設定＞ポリシー」の該当欄に入れるよう案内しています。日本語のテンプレートがあり、内容はオンラインストアとチェックアウトページの両方に表示されます。

Shopifyのヘルプには、プラットフォームの住所を代わりに表示する仕組みは書かれていません。自宅を出したくない場合は、次のどちらかになります。

  1. バーチャルオフィスの住所を表示する（Q18：運営会社との合意、現住所・本人名義の電話番号の把握）。
  2. 表示を省略する（Q17：請求があれば遅滞なく書面・電子メールで提供する旨を表示し、実際に提供できる措置を講じている場合）。

法人のショップはどうする？

メルカリShopsもBASEも、住所の非公開は個人のショップだけです。法人は会社の住所を表示することになります。自宅で会社を登記している場合、自宅の住所が登記簿と特商法表記の両方に出ます。これを避けるには、法人登記と特商法表示の両方に使えるバーチャルオフィスに本店を置く方法があります。

登記と特商法表示の両方について公式に記載がある例は、NAWABARI（料金ページの全プランに「法人登記」「特定商取引利用」。ただしネットショップ運営プランでの登記はよくある質問の記載と食い違い）、レゾナンス（各コースに法人登記、特商法表記の住所に利用可能）、METS OFFICEのビジネスプラス（法人登記可、住所利用の例に「特商法などへの記載」）です。METS OFFICEのネットショッププランは法人登記に使えません。

バーチャルオフィスを使うと年いくら？

法人登記をせず、特商法の住所表示に使い、郵便は月3通・月1回転送の場合です。

計算条件：法人登記しない・ネットショップの特商法表示に使う・郵便 月3通・月1回転送・電話なし・年払い（郵便は1通25gとして計算。料金は各社公式ページ・2026-11-01確認）

順位会社・プラン1年目の総額2年目以降の年額注意
1レゾナンス
バーチャルオフィスコース		20,980円15,480円支払いサイクル（月払い／年払い）は公式で要確認／税込・税別の表示なし（表示額で計算）／1年払い＋週1回転送は入会金0円のキャンペーン中と記載（計算は入会金5,500円を含む）
2バーチャルオフィス1
ワンプラン（年間契約・一括10,560円）		21,460円15,960円—
3GMOオフィスサポート
月1転送プラン		34,320円34,320円特商法の住所表示に使えるかは公式で要確認／支払いサイクル（月払い／年払い）は公式で要確認
4NAWABARI
ネットショップ運営プラン（月契約・一括13,200円も同額）		36,700円31,200円想定利用者はネットショップ運営者・インフルエンサー・私書箱利用者／転送料はレターパックライト500円（250g以内）／プラス630円で計算（郵便転送ページの記載）／料金ページは『法人登記』を含むと記載、よくある質問は『ビジネスプランをご契約いただければ登記可能』と記載（食い違い）。登記に使うなら申込前に確認
5ワンストップビジネスセンター
エコノミープラン（銀行振込・年払い＝1か月分無料）		68,860円58,080円特商法の住所表示に使えるかは公式で要確認／年額58,080円（公式の計算例）
6METS OFFICE
ネットショッププラン（最低利用12か月）＋未公表の費用		10,450円6,600円即時転送のみ（郵便物ごとに転送）／転送料の金額が公式ページに記載なし（計算に含まず）／法人登記不可。郵便は自動で即時転送（転送料はプランページに記載なし）
7和文化推進協会（京都朱雀スタジオ）
朱雀なえもんプラン（年間6,000円・税別）＋未公表の費用		26,400円26,400円特商法の住所表示に使えるかは公式で要確認／転送1回の手数料のみ計算（郵送実費は含まず）／入会金・初期費用は要確認（計算に含まず）／転送料は500円（税別）＋郵送実費。実費分は計算に含まず
8デジラボ
年払いコース（一括26,400円）＋未公表の費用		29,700円26,400円特商法の住所表示に使えるかは公式で要確認／転送頻度は公式で要確認／転送料の金額が公式ページに記載なし（計算に含まず）／初期費用はページ内に3,300円と2,200円の2つの記載があり、高いほう（3,300円）で計算
9DMMバーチャルオフィス
ベーシックプラン（年間契約・一括前払い）＋未公表の費用		34,320円34,320円特商法の住所表示に使えるかは公式で要確認／入会金・初期費用は要確認（計算に含まず）／月額は『2,530円〜』表示／入会金は料金ページで確認できず／ミニマムは一般の郵便物を受け取れない（返品・返送と個人事業主の税金書類のみ）ため、ミニマムは候補外
10ナレッジソサエティ
バーチャルオフィスメンバー＋未公表の費用		59,400円59,400円特商法の住所表示に使えるかは公式で要確認／支払いサイクル（月払い／年払い）は公式で要確認／転送頻度は公式で要確認／転送料の金額が公式ページに記載なし（計算に含まず）／入会金・初期費用は要確認（計算に含まず）／税込・税別の表示なし（表示額で計算）／月額は『4,950円〜』表示
11Karigo（カリゴ）
ホワイトプラン＋未公表の費用		61,900円56,400円特商法の住所表示に使えるかは公式で要確認／支払いサイクル（月払い／年払い）は公式で要確認／転送頻度は公式で要確認／転送料の金額が公式ページに記載なし（計算に含まず）／月額4,700円〜・入会金5,500円〜（店舗により異なる）

「＋未公表の費用」は、転送料・入会金などが公式ページに金額で載っておらず0円として足した会社です。並びは「全額を計算できた会社」が先です。条件を変えて計算する

法人として登記もするなら、法人登記・月10通・週1回の計算のほうが近い条件です。

非公開と住所の表示、どちらを選ぶ？

状況向いている方法
個人でメルカリShopsかBASEだけで売るサービスの非公開設定（費用はかからない）
個人でShopifyや複数のサービスで売るバーチャルオフィスの住所を表示（どのサービスでも同じ住所を使える）
法人で売る会社の本店をバーチャルオフィスに置き、その住所を表示
返品が多く、自宅を知られたくない返品を受け取れるバーチャルオフィスを選ぶ（METS OFFICEのネットショッププランは返品対応用の住所に使えると記載）

非公開設定を使っても、返品のときは自分の住所を購入者に伝える場面があります。返品先まで自宅以外にしたいなら、バーチャルオフィスを返品先として使えるか（荷物の受け取りと転送料）を申込前に確認してください。

自分の条件（登記・特商法・郵便の量・電話・会議室・エリア）での1年目の総額は、トップの計算ツールで出せます。入力内容は送信されません。

よくある質問

メルカリShopsで住所を非公開にできる？
事業種別が個人事業主のショップは、本人確認を完了すれば運営者の住所・電話番号を非公開にでき、代わりにメルカリShops運営（株式会社ソウゾウ）の住所・電話番号が表示されます。法人のショップは対象外です（メルカリShopsのお知らせ、2023年12月26日）。
BASEで住所を非公開にできる？
区分が「個人」のショップは、設定＞運営に関する情報から「店舗・活動場所の住所」と「連絡先」を非公開にでき、特定商取引法に基づく表記にはBASE株式会社の住所が表示されます。非公開でも住所は正確に入力する必要があり、発送元はショップオーナー自身の住所を使う必要があります（BASEヘルプ）。
Shopifyは住所を非公開にできる？
Shopifyのヘルプは、特定商取引法に基づく表記を「設定＞ポリシー」で作り、ストアとチェックアウトページに表示するよう案内しています。プラットフォームの住所を代わりに表示する仕組みはヘルプに書かれていないため、自宅以外の住所を出すならバーチャルオフィスの住所を使うか、消費者庁Q&Aの省略の条件を満たす必要があります。
法人のショップはどうすればいい？
メルカリShopsもBASEも、住所の非公開は個人のショップだけです。法人は会社の住所（本店など）を表示します。自宅を本店にしている場合は、登記に使えて特商法表示にも使えるバーチャルオフィスに本店を置く方法があります。

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出典・確認した一次情報

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